martes, 19 de diciembre de 2017

La APM confirma la discriminación de género en el periodismo

Esta semana la Asociación de Prensa de Madrid ha presentado su estudio, titulado "Informe Anual de la Profesión Periodística", sobre el estado de los profesionales en 2017. Este año se ha introducido un capítulo en el que se detalla el estado de la mujer en el periodismo español. 

El estudio concluye, pues, que son más las mujeres paradas y los salarios son inferiores. "A partir del informe, queda reflejado que hay una discriminación en el periodismo español".  Entre estos datos, se destaca que más de 6 de cada 10 periodistas desocupados son mujeres.

En cuanto a los ingresos, también existe una gran brecha salarial: según el informe hay más mujeres que ocupan los tramos salariales más bajos, tal y como se puede apreciar en el gráfico. 

Fuente: El Mundo
Asimismo, el estudio no sólo refleja disparidad en los estratos menos retribuidos de los medios españoles: de 164 medios analizados tan sólo 21 tenían una mujer en puestos de mando (redactora jefa o directores de programa).

lunes, 11 de diciembre de 2017

Autónomos: luz al final del túnel

Artículo publicado en Iuris&Lex (El Economista
8/12/2017 

Belén Vilar
Directora Departamento Fiscal
Martínez Comín Consultores


Los trabajadores autónomos hoy en día se encuentran ante una gran inseguridad jurídica en lo que se refiere a la deducibilidad en el Impuesto sobre la Renta de las personas físicas (IRPF) de determinados gastos que por fin se regulan como deducibles en la Ley 6/2017 de 24 de octubre a partir del 1 de enero de 2018.
Nos referimos a autónomos que realizan una actividad empresarial o profesional en su propia vivienda habitual e incurren en gastos por suministros, es decir, afectan parcialmente su vivienda habitual al desarrollo de la actividad. Hasta el 1 de enero de 2018 si se incluyen este tipo de gastos como deducibles en el IRPF, ante una inspección posiblemente no se admitirá la desgravación de los mismos.
A día de hoy, hay consultas vinculantes de la Dirección General de tributos cuyo criterio es la no deducibilidad de estos gastos, en concreto dicen que los gastos derivados de los suministros (agua, luz, teléfono, etc.) solamente serán deducibles cuando los mismos se destinen exclusivamente al ejercicio de la actividad, no pudiendo aplicarse, en este caso, la misma regla de prorrateo que se aplicará a los gastos derivados de la titularidad o del arrendamiento de la vivienda. Es decir, podrá deducirse los gastos derivados de la titularidad de la vivienda, como pueden ser amortizaciones, IBI, tasa de basuras, comunidad de propietarios, etc., proporcionalmente a la parte de la vivienda afectada y a su porcentaje de titularidad en el inmueble referido., pero no los gastos derivados de suministros.
Por el contrario, la doctrina del Tribunal Económico Administrativo Central, (TEAC), en su Resolución de 10 de septiembre de 2015 ya establecía que la sola proporción en función de los metros cuadrados de la vivienda afecta a la actividad no era suficiente, pero que, en su caso, podría servir un criterio combinado de metros cuadrados con los días laborable de la actividad y las horas en que se ejerce dicha actividad en el inmueble.
Pues bien, según la nueva normativa que entrará en vigor en el 1 de enero de 2018, se aclara la deducibilidad de los gastos de suministros correspondientes a la parte de la vivienda que se encuentra afecta a la actividad económica desarrollada por el contribuyente.
Mientras que los gastos derivados de la titularidad de la vivienda, tales como amortizaciones, IBI, comunidad de propietarios, etc., sí resultan deducibles en proporción a la parte de la vivienda afectada al desarrollo de la actividad y a su porcentaje de titularidad en el inmueble, sin embargo los suministros, por su naturaleza no admiten dicho criterio de reparto, debiendo imputarse a la actividad en proporción a la parte de dichos gastos que quede acreditado que está correlacionada con los ingresos de la actividad.
Según la exposición de motivos de la Ley, los problemas prácticos derivados de la indeterminación de los criterios a adoptar para su cuantificación, unido a las dificultades de acreditación de los factores que integran dicho cálculo, determinan la necesidad de establecer un porcentaje objetivo, correspondiente a dicho criterio, que se fija en el porcentaje resultante de aplicar el 30 por ciento a la proporción existente entre los metros cuadrados de la vivienda destinados a la actividad respecto a su superficie total, salvo que se pruebe un porcentaje superior o inferior.
Este criterio del 30% es sensato y sigue el criterio que estableció el TEAC y resulta de estimar que el trabajador autónomo trabaja 10 horas diario durante 5 días a la semana, siendo esto equivalente al porcentaje del 30%.
Según la web de la AEAT, el procedimiento para calcular el importe deducible de estos gastos se muestra a través del siguiente ejemplo:
La vivienda habitual de un contribuyente tiene 100 m². El contribuyente afecta a la actividad económica que desarrolla 40 m². Los gastos anuales por suministros ascienden a 5.000 euros.
Proporción de la vivienda habitual afecta: 40 m² / 100 m² = 40%
Porcentaje de deducción = 30% x 40% = 12%
Gastos deducibles: 5.000 € x 12% = 600 € 
Otra modificación se refiere a la problemática vinculada a los gastos de manutención en los que incurre el autónomo en el desarrollo de la actividad económica.
A tal efecto, se aclara la deducibilidad de los mismos siempre que se cumplan determinadas condiciones, en particular que se produzcan en establecimientos de restauración y hostelería y se abonen utilizando cualquier medio electrónico de pago.
El importe deducible por este concepto tendrá como límite diario las mismas cuantías que para gastos de manutención se establecen para trabajadores por cuenta ajena en el Reglamento del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, esto es, con carácter general, 26,67 euros diarios si el gasto se produce en España o 48,08 euros si es en el extranjero, cantidades que, a su vez, se duplican si además como consecuencia del desplazamiento se pernocta.
Por lo tanto, se establece un límite en la deducibilidad de estos gastos que para muchos podrá ser insuficiente, pero ahora tendrán que limitar a estos importes. Ya en contestaciones de la DGT se proponía como gasto deducible las cuantías máximas exceptuadas de gravamen que establece el Reglamento del IRPF para los gastos de manutención relativos a rendimientos de trabajo.
Con esta ley se ha ganado en seguridad jurídica, la Administracion tributaria tendrá que admitir estos gastos sin discusión alguna.


martes, 5 de diciembre de 2017

Hipotecas multi…¿qué?

Montse Martínez (Grupo Gispert) - Diari de Tarragona 

Hace unos diez años y coincidiendo con el estallido de la crisis económica, no era extraño que algún conocido te comentase que había conseguido una hipoteca especial para su casa por la que pagaba bastantes menos intereses que el resto de sus conocidos. Eran las famosas hipotecas multidivisa. La lógica parecía muy sencilla: “el banco te hace la hipoteca en yenes, o en francos suizos, y como los intereses de estas monedas son bajísimos pagas menos cuota mensual”.

A nadie le extrañaba que en aquellas épocas difíciles la gente buscara alternativas para ahorrar. Pero luego vino la letra pequeña. El préstamo había que devolverlo en la misma moneda en que se había concedido; y lógicamente los pagos se iban encareciendo a medida que la divisa iba subiendo.




En algunos casos las oscilaciones han sido superiores al 60%; es decir que para un préstamo de 150.000 €, había que devolver el equivalente a 240.000 euros, más los intereses. A raíz de ello ha habido clientes bancarios que se han encontrado con que después de varios años pagando la hipoteca, su deuda pendiente es igual o superior a la inicial. Una auténtica ruina y un drama para los miles y miles de familias que optaron por una hipoteca multidivisa.

Por fortuna, tras innumerables vericuetos judiciales y legislativos que han llegado hasta Bruselas, los tribunales en España actualmente están dando la razón a los consumidores que han solicitado que se les reconsideren sus hipotecas, recalculando todos los pagos como si la operación hubiese sido hecha en euros desde el inicio.

Los préstamos multidivisa son un mecanismo muy interesante por ejemplo para empresas que necesitan exportar, o que cobran en moneda extranjera. Pero estas empresas tienen directores financieros que suelen saber lo que se traen entre manos, cubriendo unas posiciones de riesgo con otras más conservadoras, o utilizando mecanismos como los seguros de cambio.

El problema es cuando estos instrumentos empiezan a comercializarse entre consumidores que no acaban de entenderlos o que no son conscientes de los riesgos a los que se enfrentan porque no han leído la letra pequeña. Fue también el caso de las preferentes, de los swaps, y de otros productos financieros, diseñados para empresas pero que han acabado por ser habituales entre los particulares.

Si usted tiene la suficiente cultura financiera y además se toma la molestia de leerse la letra menuda de los documentos que firma, no debería tener problemas en contratar los productos financieros o de inversión que más le interesen. Pero esto es lo menos habitual.
 En los demás casos, lo más acertado es contratar solamente aquello que entendemos, conocer qué riesgos estamos asumiendo y no tomar decisiones basadas exclusivamente en el consejo de la persona que nos está ofertando el producto financiero.

Montse Martínez
Profesora de la Universitat Rovira i Virgili
Abogada Grupo Gispert

jueves, 30 de noviembre de 2017

Año 2018: ¿RSC?

La Responsabilidad Social Corporativa y la competitividad empresarial han sido dos términos que se han ido estrechando en los últimos años. Las empresas, en el último lustro, han entendido, que sin reputación, es imposible desmarcarse ya en el mercado 3.0. 

Aunque es un fenómeno que ha ido creciendo paulatinamente, todo parece indicar que 2018 va a ser el año en el que este ámbito empresarial dejara de ser un fenómeno para las grandes empresas y se establecerá en las PYMES españolas. 

La Responsabilidad Social Corporativa, en sus siglas RSC, representa la integración voluntaria de una organización en los problemas y en el devenir de la sociedad a la que pertenecen (y en la cual ejercen su papel de agente económico). De esta manera, los proyectos RSC de las empresas se pueden integrar en múltiples temáticas: desde ayudas a proyectos de desigualdad a propuestas medioambientales, por ejemplo. 

Según el catedrático del CUD, Juan Andrés Bernal-Conesa, las empresas ya se decantan en proyectos de RSC para elaborar su comunicación de marca: "definitivamente las organizaciones esperan que la inversión en este ámbito se traduzca en una mejor competitividad dentro de su mercado". 

El sector de las grandes empresas españolas también ha entendido la importancia de generar un feedback a la sociedad a la que pertenece. Por eso, nació en 2015 la Fundación SERES, en la cual se involucran más de un 70% del IBEX 35 (y casi 140 empresas en total), cuya función es darle valor a los proyectos humanitarios y sociales que nacen dentro de las empresas. 

miércoles, 22 de noviembre de 2017

El periodismo de fuentes, a debate en los "Premis Gabinets de Comunicació"

La semana pasada se celebró, en el Auditori de La Mercè (Girona), la IX Edició dels Premis Gabinets de Comunicació, organizados por el Col·legi de Periodistes Catalunya. Durante el evento, que contó con múltiples personalidades del sector de la comunicación, se presentó a Joan Ventura como nuevo presidente de la Demarcació de Girona del Col·legi. 

Fuente: Col·legi de Periodistes de Catalunya
Tras la presentación, tuvo lugar un debate titulado "Periodistes a l'altra banda" - Periodistas desde el otro lado - en el que Ramon Rovira, director de comunicación del Banc Sabadell, destacó que, para ser un buen periodista de fuentes se debe tener experiencia como periodista de medios con tal de poder atender y entender tus necesidades: "es difícil hacer entender a tus jefes que se debe tanto respetar a los periodistas y como conseguir una proximidad con ellos". 

Asimismo, Patrici Tixis, director de comunicación de Grupo Planera, durante la misma sesión, resaltó que lo que necesita un periodista, sea de medios o de gabinetes de comunicación es credibilidad. "Hay muchos periodistas que ni siquiera contrastan la información", aseveró. 

El colectivo Gabinets de Comunicació, dentro del Col·legi de Periodistes de Catalunya y organizador del premio, tiene como objetivo reconocer y dignificar la tarea de los periodistas que trabajan en gabinetes de prensa y comunicación. 


miércoles, 8 de noviembre de 2017

EADA Annual Meeting. Especial 60 Aniversario

El EADA Annual Meeting es el encuentro dedicado a todos los alumnos (pasados, presentes y futuros) y a la red de contactos empresariales de EADA. En esta ocasión celebraremos nuestro 60 Aniversario repasando la “experiencia EADA” de las distintas generaciones Alumni. Un evento lleno de sorpresas que no querrás perderte…
No olvides que, al final del acto, y durante el tiempo de networking, se habilitará un espacio para la recogida de Diplomas
Fuente: EADA Business School
Aprende del pasado
¿Qué podemos aprender del pasado? En sus 60 años de historia, EADA ha acogido a más de 120.000 Alumni y 2.700 profesores. El pasado está repleto de vivencias, experiencias; quizá no podamos cambiarlo pero, sin duda, podemos aprender de él.
Vive el presente. El momento es ahora, actúa
¿Cuántas veces hemos escuchado aquello de ... "no dejes para mañana lo que puedas hacer hoy"? La experiencia EADA no sólo se centra en la adquisición de conocimientos y en el crecimiento profesional. Construye ahora para conseguir, mañana, todos los retos que te propongas.
Construye el futuro. Haz que cuente
El futuro es un regalo y, al mismo tiempo, el reto esencial del presente. Cada generación ayuda a hacer su propio futuro. ¡Constrúyelo!

martes, 24 de octubre de 2017

La comunicación en las startups. Sentido común

El auge de las startups ha cambiado el paradigma de comunicación corporativa. Éstas son empresas que nacen de una idea de negocio, normalmente relacionada con el mundo tecnológico, que carece de una infraestructura empresarial consolidada. Sin embargo, su necesidad comunicativa les hace querer correr antes de saber andar. Aquello de que “apenas me funciona la web y ya quiero hacer un rueda de prensa”.


Según datos de Pier01, uno de los muchos edificios en Barcelona destinados a ser hub de empresas relacionadas con el emprendimiento, en 2017 ya son más de 20.000 los profesionales que trabajan directamente para este modelo de negocio. 

Pero, ¿cómo debemos adaptarnos como Agencia de Comunicación a este modelo?
El papel de la Agencia de Comunicación en el mundo 'Tech' es aún más importante si cabe que en una empresa tradicional. Por definición, una startup tiene un modelo de negocio específico y suele tener una comunicación deficiente con sus públicos: clientes, entorno social, proveedores, etc. Se critica, desde el auge de muchas empresas que empezaron como startups (Glovo, Mytaxi, etc), la falta de planificación en la comunicación corporativa, incluso siendo el gerente (o alguno de los socios) que se ocupe de la relación con los medios, con el público o con las instituciones.

 De esta manera, la Agencia de Comunicación en una startup pasa de ser un proveedor de comunicación a un elemento clave en la estrategia de la empresa: un partner que ofrezca coherencia y sentido.

El rol del gabinete debe centrarse en entender la complejidad del negocio y aportar su experiencia a fin de consolidar la empresa y lograr superar su estatus temporal de startup. En ese proceso, es vital dar a conocer el producto (marketing de producto) y consolidar la marca en el mercado. Asimismo, es imprescindible dar a conocer la empresa a los periodistas del sector. La reputación, a la postre, será el factor clave que dará a la empresa un recorrido en el mercado, aún sin aportar beneficios económicos a corto plazo.

El tiempo se convierte en un factor determinante que suele angustiar a todos los emprendedores. Parece que el mundo se acaba mañana y eso no suele ser un buen compañero de viaje en la aventura empresarial y, menos en el ámbito de la comunicación.

martes, 17 de octubre de 2017

Cómo mejorar tu relación con los medios

Todas las empresas tienen un valor informativo. Como parte de la sociedad a la que prestan un servicio (cualquier empresa debe tener como máxima que debe cuidar a sus públicos), ha de aprender a comunicar, conociendo cuáles son sus puntos fuertes y, ante todo, saber qué es lo que le interesa a sus públicos.

De esta manera, organizar tu relación con los medios es la mejor forma de mantener informada a la sociedad (por medio de los periodistas) sobre aquellos hechos reseñables que ocurren en tu empresa. Es obvio, por eso, que debemos conocer cómo funcionan los medios de comunicación. Así, os presentamos unos cuantos consejos sobre cómo mejorar tu relación con los medios:

a) Evita la publicidad

Un periodista es, ante todo, un periodista. Debemos presentarle hechos noticiables, que sean susceptibles de interés para el público del medio. Recuerda: debemos evitar siempre todo lo que huela a publirreportaje, pues nuestra imagen quedara empañada (y la del medio de comunicación también).

b) Localiza tus públicos

Para ser exitosos, hay que saber a quién queremos que llegue nuestro mensaje. Hay que conocer el panorama de medios y saber quiénes son sus lectores/espectadores/usuarios. 

c) El gabinete de prensa debe ayudar

La función de un gabinete de prensa es dar soporte al periodista, ayudarle a complementar su formación. Es vital la colaboración (muchas veces se establece un relación de simbiosis) entre el periodista del medio de comunicación y el periodista del gabinete.  


viernes, 13 de octubre de 2017

Presentación del II Informe ‘Nivel digital directivo’

Convocatoria de prensa EADA Business School

  • ¿Se detecta un cambio de liderazgo en la transformación digital de las empresas ¿Quién la dirige?
  • ¿Cuál es el auténtico nivel de madurez digital de los directivos españoles?
  • ¿Están las empresas suficientemente orientadas al mercado digital?
  • ¿Qué carencias y qué habilidades digitales poseen nuestros directivos?

El II Informe del Nivel Digital Directivo hace un diagnóstico riguroso sobre el estado de la digitalización en los directivos de las empresas en España. Una investigación muy completa elaborada a partir de una encuesta a cerca de 600 directivos de diferentes sectores y tamaños de empresa. EADA Business School, en colaboración con RocaSalvatella -consultora especializada en la transformación digital de los negocios- evalúa el dominio de las habilidades digitales de nuestros ejecutivos.
El trabajo -será presentado en rueda de prensa el próximo miércoles 18 de octubre a las 10,30 en EADA. La exposición tendrá una duración aproximada de 30 minutos a la que seguirá un turno de preguntas.

ACTO: Rueda de prensa presentación del informe ‘Nivel directivo digital’ 
FECHA: Miércoles, 18 de octubre de 2017
PONENTES: Ramón Roca, profesor de EADA Business School y Gerard Vélez, director de transformación digital de RocaSalvatella
HORA: 10.30 horas
LUGAR: EADA (Aragón 204, Barcelona - Nuevo auditorio)

lunes, 2 de octubre de 2017

¿Nos beneficia un Twitter con 280 caracteres?

Esta semana explotó uno de los bombazos informativos de los últimos tiempos en relación a la comunicación digital. Tras meses de rumores, la red social Twitter anunció que da luz verde a la ampliación del emblemático límite de 140 caracteres al doble: 280. 

La justificación que ha dado la multinacional norteamericana es la siguiente: el actual estándar, que cifra en 140 caracteres el límite, supone una ventaja comunicativa para los usuarios orientales (japonés y chino, principalmente) en contra de otros usuarios de habla latina (italiano, francés o castellano). Según argumentan, en mensajes chinos o japoneses, los usuarios no se ven obligados a comprimir su contenido -sólo el 0,4% de los mensajes llegan a los 140 caracteres-, hecho que sí sucede en otras lenguas -en inglés supera el 9%-. 

Según cuentan los expertos, en la decisión ha pesado tanto las pérdidas económicas de los últimos años - este año sus beneficios han caído un 8%- como la mayor utilización de hilos por parte de los usuarios.

Ese método, junto a otros como la herramienta TweetLonger, se había convertido en el atajo que los usuarios habían encontrado para saltarse el límite de 140 caracteres. 

Pero, ¿cómo afecta este cambio a la red social?

Twitter se ha venido caracterizando por ser la red social que mejor se ha adaptado a la inmediatez. Mediante titulares, el objetivo es cazar la atención del usuario, crearle un interés. Tal y como lo definió Jack Dorsey, uno de los cofundadores de Twitter, en 2006: "Podemos definir nuestro invento como una corta ráfaga de información trascendente". 

A nivel empresarial, Twitter se ha convertido en los últimos años en la herramienta digital perfecta tanto para mejorar la comunicación con tus públicos como para lograr una mejor imagen de marca. Así, mediante atractivos titulares, puedes captar la atención de tus públicos y que éstos se sientan identificados con la actividad de tu empresa. 


Pero, ¿será tan sencillo lograr la atención con textos más largos? Con la pérdida de brevedad, ¿se ha perdido el alma de Twitter? De momento tan sólo parece un experimento, y, como todo en el mundo digital, tan sólo el paso del tiempo determinara el grado de acierto de la decisión. 

lunes, 18 de septiembre de 2017

Da la cara, es más productivo

 En la era de las tecnologías, las redes sociales, de la digitalización progresiva de nuestras relaciones, sean personales o profesionales, no deja de ser curioso, pero no por ello menos cierto, el reciente estudio que demuestra que hablar en persona sigue siendo la opción más eficaz cuando quieres conseguir algo. 

Aún así, la mayoría de las personas tiende a pensar que enviar un correo electrónico surte más efecto. Estas son las conclusiones que muestra el estudio  Ask in person: you're less persuasive than you think over email, publicado en la revista Journal of Experimental Social Psychology. Los autores del mismo han cuantificado la situación: Dar la cara es 34 veces más efectivo que enviar un correo.


El correo electrónico tiene unas limitaciones difíciles de superar. Las reacciones no verbales tienen un valor esencial en cualquier proceso de comunicación, algo claramente limitado en la comunicación vía e-mail. El contacto en persona exige una respuesta inmediata, para bien o para mal, pero cuando recibes un mensaje electrónico que no esperas y que además te exige que seas proactivo y contestes a unas preguntas, lo más probable es que lo dejes para más tarde y acabes ignorándolo muy fácilmente.

La tecnología nos puede ayudar en la mayoría de las situaciones pero no hemos de olvidar que la comunicación entre personas es un proceso complejo en el que intervienen muchos elementos emocionales. Sigue siendo mucho más efectivo decirle a un cliente cómo ves las cosas, cómo estás resolviendo un problema cara a cara o de viva voz que enviarle un correo. Igual es que nos sentimos más protegidos enviando un e-mail.  

Carlos Bascones
Consejero delegado de IMPART Gabinete de Prensa

martes, 12 de septiembre de 2017

5 consejos para potenciar tu Instagram empresarial

Cada red social tiene su propio público. Esa es una de las máximas de todos los periodistas digitales. Las empresas deben diseñar su estrategia de comunicación según sus características (producto y fortalezas) y según al segmento de mercado al que quieran acceder. En definitiva, para poner un ejemplo muy explicativo, tiene muy poco a explicar una floristería en Twitter (marketing de contenidos), pero quizá sí puede acceder a su público por Instagram. 


Instagram, precisamente, fue la red social que más creció el año pasado: más de un 350% en tan sólo 12 meses. El año pasado, de hecho, superó los 500 millones de usuarios (de los cuales, según estudios de la empresa, 300 millones son activos diariamente). Pero el mercado no se cierra aquí, se calcula que el número de marcas en activo en esta red social ya supera el 50% (55% exactamente). Por ejemplo, al día, se suben más de 95 millones de fotos (a datos de finales del 2016) y se generan más de 4,2 billones de LIKES. Ese es el verdadero potencial de Instagram. 

Así, ¿por qué no aprovechar este potencial? A continuación, enumeramos, según nuestra experiencia, cinco consejos básicos con los que potenciar la comunicación de tu marca/empresa a través de Instagram:

1) Sé activo: como en toda comunicación empresarial, el diálogo con tus públicos debe ser fluido, constante y con un objetivo marcado. Selecciona el mensaje, localiza tus fortalezas y explótalas (y obviamente localiza tus debilidades y evítalas) 

2) Interactúa con tu público: establece un sistema de feedback con tu público. Es muy importante saber qué piensa la gente sobre nuestro producto y/o marca. Da la oportunidad a tus públicos de expresarse, no te arrepentirás. 

3) Contenido multimedia: Instagram te ofrece la posibilidad de compartir imágenes, GIF's, vídeos. Alterna el contenido, sé original y, sobre todo, crea contenido de valor. 

4) Muestra el lado más humano de tu empresa: esta red social te permite atacar el lado más personal y sentimental de tu público, aprovéchalo. Desde eventos con la plantilla hasta acciones de RSC, enseña a tu público que no sólo sois una empresa, sinó una familia. 

5) Determine un plan a seguir (ROI's): como en cualquier plan de marketing es imprescindible que sea cuantificable. Establece estrategias, acciones y formas de medir el rendimiento de éstas. 


viernes, 1 de septiembre de 2017

¿Periodismo o política?

Ayer 31 de agosto de 2017 se cumplieron dos semanas del atentado de Las Ramblas, en el que murieron 14 personas tras ser embestidas por una furgoneta. Durante los últimos días, se ha filtrado en distintos medios de comunicación (en especial en El Periódico) que la CIA había avisado a los Mossos, directa o indirectamente, del hecho que varias células estaban preparando un ataque en la mítica calle catalana. 

La polémica viene a raíz que muchas de las fuentes consultadas tras la portada de El Periódico, en la que se cita un documento internacional como prueba de que EEUU había avisado previamente al cuerpo policial catalana, aseguran que este mismo documento es falso. En un artículo del Diari Ara a fecha de hoy, primero de agosto, el periodista Maiol Roger enumera los errores tanto tipográficos como gramaticales que tiene el documento clasificado. 
Asimismo, el propietario de 'WikiLeaks' , Julian Assange, también duda de la veracidad del documento y pide directamente la dimisión de Enric Hernández como director de la cabecera del Grupo Zeta. 






El debate periodístico reside, evidentemente, en la veracidad del documento. El problema es que, a menos de un mes para el referéndum de independencia de Catalunya, parece que ambas partes están más por la labor de hacer política de la actuación de los Mossos que de hablar de hechos reales. En ese caso, siempre pierde el mismo: sin hechos, no hay periodismo. 

martes, 22 de agosto de 2017

Barcelona y la ética periodística

Con la investigación del atentado de Barcelona ya finalizada (se dan por muertos a ocho integrantes, más cuatro detenidos), es tiempo de hacer balance también de cómo ha respondido la sociedad. Manifestaciones como la de hoy por parte de la comunidad musulmana o la del mismo viernes al grito de "No tenim por" nos muestran que, aun haber vivido el horror del terrorismo, la sociedad catalana es una sociedad cohesionada y con unos valores democráticos muy rígidos. 

Cabe destacar que, dentro del magnífico trabajo que han realizado tanto los Mossos d'Esquadra como las instituciones catalanas  (a nivel global, y en especial en el ámbito comunicativo, que es lo que nos atañe), desde el primer momento se recomendó tanto a la población como a los medios de comunicación que no difundieran imágenes o vídeos que pudieran herir la sensibilidad de las familias.  

Pero, ¿cómo ha respondido la prensa? 
En todo atentado es muy fácil dejarse guiar por el 'amarillismo'. Este término se acuñó a finales del siglo XIX para definir de forma despectiva aquel tipo de periodismo basado en el sensacionalismo, en la búsqueda de grandes titulares y de situaciones morbosas para aumentar las ventas



¿Era necesaria la portada de ElPaís, ElMundo o La Vanguardia  al día siguiente del atentado? ¿Hasta qué punto sacar una fotografía con un cadáver es un ataque a la intimidad de las víctimas?
Es una lástima que periódicos españoles con una gran tradición a sus espaldas (tanto El País como El Mundo, los que estamos analizando en este caso - hay más-) y que han sido referentes del periodismo en lengua castellana se dejen llevar por el morbo, la inmediatez y la cultura del "click".



miércoles, 16 de agosto de 2017

"Haber" cuándo nos vemos

Las faltas de ortografía no sólo producen rechazo cultural: además cuestan dinero a las empresas, como revela un interesante artículo en el diario digital Via Empresa.  La cuestión es que los errores ortográficos son uno de los principales motivos por los que un visitante abandona súbitamente una página web comercial, con el consiguiente perjuicio económico para la empresa.

Y lo peor es que cada día son más frecuentes. Estoy harto de ver post y correos mal titulados y peor escritos procedentes de universitarios con años de experiencia. Entiendo que actualmente se escribe mucho y deprisa, y con frecuencia en dispositivos móviles que son incómodos; pero un simple repaso antes de darle a la tecla de enviar mejoraría mucho la calidad de nuestros textos.

Luego están los que no tienen remedio y les importa un pimiento la mala imagen que le dan sus faltas de ortografía y gramática;  gente que suele acabar su mails con el consabido “Haber cuándo nos vemos”. Alguien ocurrente decía que  todos ellos deberían ser juzgados por el Tribunal de la Haiga.

Nuestro consejo: no permita que un texto mal escrito dañe la reputación de su empresa. Y en caso de duda, hable con los profesionales.

miércoles, 19 de julio de 2017

La comunicación como herramienta para una PYME

La comunicación no es cosa sólo de las multinacionales y de las grandes corporaciones. Según un informe de junio del Ministerio de Industria español en relación a las empresas españolas y las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación), más del 80% de las empresas españolas disponían de una web corporativa actualizada.

Así, como en cualquier otro departamento empresarial, la eficacia de la comunicación dependerá en gran medida del presupuesto y de la correcta alineación de los objetivos particulares del departamento con los de la empresaEs obvio que a más grande sea la entidad, mayor será el número de empleados en comunicación (más mensajes, más interacción con el entorno, etc.). 

¿Qué hacer para optimizar la comunicación?
Por eso, teniendo en cuenta que debemos concienciar a las PYMES de la importancia de empoderar a los departamentos de comunicación, desde IMPART os ofrecemos 3 consejos para optimizarla: 

1) Sin web no hay empresa. Actualmente, los proveedores y los clientes están en Internet. Crear una página potente, que refleje los valores, la misión y la visión de la empresa es el primer paso para darte a conocer. Telemarketing is dying...

2) Estrategia de Social Media. El siguiente paso es ofrecer tu marca en redes sociales. Tenemos un público de millones de usuarios dispuestos a conocernos. Advertising is dying, as well...

3) Branding. Donde antes había una competición de precios, ahora es una lucha por la reputación. Las marcas ya no venden por un menor precio tan sólo, sino que la credibilidad, los valores, la comunicación, entre otros factores, han tomado parte de la decisión de nuestro público. Explotémoslo

lunes, 10 de julio de 2017

¿Alguién sabe a dónde vamos?

A veces, vale la pena hacer un alto para respirar y saber hacia dónde nos dirige este mundo invadido por la inmediatez, la sobreactuación, el efectismo y, porque no decirlo, la estupidez. Ver a un presidente de los EE.UU. promocionarun vídeo en el que aparece golpeando a otro individuo cuya cabeza son lassiglas de la CNN es algo que, explicado hace unos años, nos hubiera parecido por lo menos 'freaky', por no utilizar un adjetivo más contundente.

Mientras los medios de información tradicionales reciben su particular paliza en forma de pérdida de seguidores, el mundo asiste impertérrito a una degradación progresiva de la información. En aras de la supuesta libertad todo el mundo opina, califica y juzga los hechos sin atender al mínimo rigor. ¿Para ello se crearon las redes sociales?. Y es que opinar es gratis mientras que contrastar los hechos cuesta dinero como afirmaba el intelectual británico y columnista de The Guardian, Timothy Garton Ash en una reciente conferencia en Barcelona. Los medios de comunicación social – Twitter, Facebook…- han pasado de ser la autopista de la libertad para ejercer una curiosa dictadura del algoritmo, ese enorme aluvión de datos (big data) que amenaza la misma esencia de la democracia. Se fomenta la reacción, la opinión ignorante o la simple irracionalidad.

Y en este contexto, los profesionales de la comunicación qué les decimos a nuestros clientes, qué enseñamos a nuestros alumnos. Muchos han decidido surfear la ola dejándose llevar a un lugar desconocido mientras otros se resisten al devenir de un tiempo nuevo. Otros, con muchas dudas, nos gustaría reflexionar hacia dónde vamos. ¿Habrá tiempo o esto de pensar y cuestionarse las cosas ya es de otra época? 

consejero delegado de IMPART, gabinete de prensa y comunicación

miércoles, 5 de julio de 2017

Introducción al branding (II): consejos de mejora

Siguiendo el hilo del último post, en el que se explicaba el concepto del branding, hoy recuperamos el tema para complementar la exposición con la enumeración de  unos consejos imprescindibles para aumentar la eficacia de nuestra comunicación de marca. 

Antes de nada, cabe precisar que no hay una estrategia definitiva. Cada empresa está compuesta por unos valores, una tradición y una serie de variables (público, producto, etc) que la hacen distinta de sus competidores. A través del análisis de debilidades y fortalezas (DAFO) podremos conocer en qué debemos apoyarnos para elaborar una buena estrategia de branding



Así, con nuestra experiencia (llevamos más de 25 años elaborando planes de marketing externo para empresas), os ofrecemos estos consejos: 

- Plantea objetivos ponderable. De nada sirve aspirar a lo máximo y luego quedarse corto. Debemos conocer quiénes somos, qué queremos y definir y acotar los objetivos que queremos conseguir con este plan. 

- Define los ROI. Es imprescindible, antes cada campaña de marketing (y también de comunicación), aparte de los objetivos, también indicadores de medición. En el marketing es imprescindible aprender de los errores. 

- Conócete. La principal premisa de un buen departamento de marketing es conocer quienes somos, nuestros puntos fuertes (y de nuestro producto) para trasmitirlo al público. Tan solo debemos compararnos con nosotros mismos. 


martes, 27 de junio de 2017

Introducción al branding (I)


La imagen de marca en Internet se está volviendo una de las grandes preocupaciones de las empresas en los últimos tiempos. El principal motivo es que Internet se ha convertido en el nuevo mercado, en el que ya no importa ni el espacio ni el tiempo. 



Así, la imagen 2.0 está constituida por las acciones de las empresas en Internet más todos los actores que la envuelven: clientes, proveedores, opiniones externas, etc. El proceso de gestionar esta imagen en Internet y tratar de potenciarla se llama Branding.

Los principales objetivos de la gestión de la imagen 2.0 son:

  • Generar tráfico e influencia positiva en Internet para atraer a un público objetivo
  • Construcción de una demanda positiva e, indirectamente, apoyar al departamento comercial, marketing y de ventas. 

De esta manera, el primer paso es crear y gestionar una identidad online de marca (saber quienes somos y por qué queremos ser así). El objetivo es crear una reputación positiva y una demanda de más contenidos. 


Desde IMPART Gabinete de Prensa y Comunicación somos expertos en gestionar marcas. Contáctanos para más información. 

miércoles, 21 de junio de 2017

Cómo entender el Twitter empresarial

Las redes sociales han cambiado el concepto de la comunicación. Cada herramienta que ha surgido en el mercado ha variado el paradigma de comunicación que existía hasta ese momento. Si LinkedIn rompió el tradicional currículum y Facebook la comunicación social, Twitter ha permitido acceder a un nuevo 'tempo' de información. La comunicación en Twitter es inmediata y por comunidad. 

En el aspecto empresarial, Twitter se ha convertido en una herramienta más del departamento de comunicación y marketing. Gracias a Twitter y a la audiencia que tiene (unas 400 millones de personas, a datos de principios de 2017), se ha roto el monopolio publicitario en la comunicación de marca. Antes, las empresas tan sólo podían enviar mensajes directos a través de televisión, radio o prensa. Ahora, el escenario ha cambiado por completo. 

De esta manera, son muchas las compañías que apostaron por Twitter como canal de comunicación. Pero, ¿bajo qué objetivo? Hay que tener en cuenta, ante todo, que el social media nunca genera ventas directas. Cada vez son más los CEO que entienden que los valores intangibles de la empresa -marca y reputación- son igual o más importantes que generar un 10% más de beneficios en un año puntual. Como sentenciaba Warren Buffet: "todo directivo que no entienda que la reputación se labra en 20 años y se puede destruir en 5 minutos es un necio". 



Es imprescindible, así, ser consciente que Twitter es una herramienta social para crear una comunidad. En esta red, no es tan importante el número de seguidores como esos usuarios estén realmente interesados y sean proactivos.  


miércoles, 14 de junio de 2017

2ª parte de la entrevista de la estudiante de la UdG a Adrián Ortiz

Delante de una crisis, ¿cómo cree que debería actuar una organización?
¿Puede una crisis desestabilizar una empresa? 
Obviamente que una crisis de reputación es de las peores situaciones a las que una empresa se puede ver abocada. En un mercado cada vez más globalizado, la imagen que nuestros públicos objetivos tienen de nuestra marca/producto es lo que nos va a diferenciar de nuestro competidor.

 Tan sólo hay que ver cómo afectó el escándalo de la emisión de CO2 en la reputación de  Volkswagen. El papel principal de consultor de comunicación es, delante del director general, hacer ver al departamento fiscal/contabilidad que la pérdida de marca repercute directamente en la pérdida de ingresos. ‘Eres peor, ya no te compro’.

Entrando en el terreno de las redes sociales, ¿cómo han cambiado las
social media la comunicación de las empresas?¿Qué redes sociales se utilizan? 
Las redes sociales, más que cambiar la comunicación, han cambiado los flujos de comunicación. El mensaje que se quiere llevar al público es (o debería ser) el mismo, pero se han ampliado los canales por los que llegar a tu audiencia. Principalmente las redes sociales han conseguido inmediatez y gratuidad en la emisión y recepción de mensajes (incluidos los empresariales).
Mi opinión es que no es tan importante clasificar qué redes sociales son más productivas, porque cada caso, cada empresa es distinta. No es lo mismo lo que te ofrece Instagram queFacebook. No es lo mismo Twitter que Pinterest. ¿Es importante estar en todos? Yo creo que no tiene ningún sentido. En redes sociales se debe tener presencia, no basta con estar. Es imprescindible ser activo, y, sobre todo,proactivo.

¿Deben las empresas utilizar las redes sociales para comunicarse con
sus públicos?
Nuestro consejo siempre es: y, ¿por qué no? Me parece desaprovechar la tecnología si la compañía no saca rédito de la comunicación gratuita e instantánea que ofrecen las redes sociales. Otra pregunta sería: ¿deben estar sin tener claros los objetivos? Entonces la respuesta es, rotundamente, negativa. Hay que alinear los objetivos de la comunicación (las redes sociales es una parte de esa estrategia) con los de la dirección general y actuar en redes como lo harías en otros elementos de comunicación externa (prensa, web, blog…).



¿Las redes sociales pueden ser una herramienta de gestión de crisis? ¿O
es mejor utilizar los medios convencionales como radio, prensa,
televisión…?
Yo creo que son complementarias. De hecho, las redes sociales pueden convertirse en un canal más de transmisión de lo reproducido en prensa. No es tan importante el canal (medios tradicionales vsmedios online) como el mensaje que se quiere ofrecer. El debate se debe centrar en el qué y no tanta en el por dónde.

¿De qué forma las empresas deberían utilizar las redes sociales en una
situación de crisis?
Como canal institucional. Siempre hay que tener en cuenta el impacto de una crisis, estudiarlo y analizarlo. La red social (hay que tener en cuenta cuál, también) debe ser un transmisor del mensaje que pretendemos influir.